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Q&A - 카드단말기 3일전 카드결제도 승인취소 가능 한가요??
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가계에서 아르바이트 중인데요
 
손님이 3일전에 체크카드로 결제하였는데 오늘 환불 처리를 할려고 해요
 
3일전에 결제한 체크카드 승인취소할려는데
 
이게 카드단말기 상에서 취소가 되는 가요??
 
아니면 카드사에 전화해서 취소처리를 해야 하나요??
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    신신엠엔씨 2015.07.29 15:26

    안녕하세요~ 신신엠엔씨 카드단말기 담당자입니다.

    3일 정도 되셨으면 결제 금액이 입금 되셨을 경우와 아직 미입금 상태인 경우가 있습니다.

    먼저 미입금 상태일 때는 카드단말기에서 바로 취소 처리가 가능 합니다.

    취소방법은 취소버튼 누르시고 신용취소 선택 -> 카드리딩 -> 원거래일자 입력 -> 승인번호입력 -> 서명

    하시면 취소 처리 되시며, 카드사 문의 요망이라고 뜨시는 경우엔 입금이 된 상태이기 때문에

    카드사로 직접 전화하셔서 취소처리를 하셔야 합니다.



    먼저 카드단말기에서 취소처리를 한 번 해보시고 카드사 문의 요망 이라는 문구가 뜨거나

    정상취소가 안되실때 카드사로 문의하시면 되십니다.


    좋은하루 되세요~~


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