나들가게에서 지원해준 포스기를 사용하고 있는 나들가게 점주입니다.
지금가지 밸크리텍에서 관리를 해왔기에 밸크리텍 서비스센터에 전화를 해봤지만 연결이 차단이 되었더군요.
인터넷 검색을 하니 밸크리텍은 부도 상태라고 하네요.
고가여서 쉽게 살 수도 없고 답답하고 황당합니다.
기존 밸크리텍에서 관리하던 포스기 A/S는 어디에서 받을 수 있나요.
(주)신신엠엔씨의 도움을 받을 수 있을까요?
대부분의 기능은 정상적으로 작동하는데 다음의 두 가지 기능이 작동되질 않아서 많이 불편합니다.
* 카드 결재 시 결재는 되지만 영수증 발급이 되질 않고
* 현계를 누르면 금고가 열렸는데 지금은 열쇠로만 금고를 열기에 많이 불편합니다.
빠른 답변 바랍니다.
감사합니다~~^^*
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일단 벨크리텍 포스는 저희쪽에서 A/S는 힘들 듯 합니다.
하지만 조금만 기다리시면 벨크리텍에서 일하던 분들이 나와서 A/S 센터를 차린다는 이야기가 있어서 조금 기다려 주시면 될듯 하네요~~
카드결제시 영수증 발급이 안되는 것은 아마 프로그램 상에서 카드결제 시 인쇄 안함 옵션이 설정 되어 있는 듯 합니다.
그리고 금고가 열리지 않는 것은 프린터기 문제일 가능성이 큽니다.
만약 현금결제시도 영수증이 안나오면 프린터기 문제로 금고도 안열리고 카드시에도 영수증이 안나오는 현상 입니다.
이런경우 프린터기만 교체 하시면 해결 될 수 있습니다.
좋은 하루 보내세요~~